Refund policy

Sehr geehrte Kunden,

wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop und möchten sicherstellen, dass Ihr Einkauf bei uns eine positive Erfahrung ist. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgaberichtlinie und Informationen zum Widerrufsrecht. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Richtlinien zu lesen.

1. Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail an info@lustfullovee.com.

2. Rückgaberecht

Unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben. Die zurückgegebenen Produkte müssen ungenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@lustfullovee.com, um die Rücksendung zu arrangieren und weitere Anweisungen zu erhalten.

3. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie als Kunde. Im Fall von fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen übernehmen wir nicht die Rücksendekosten.

4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Rücksendung auf demselben Zahlungsweg erstatten, den Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

5. Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht und die Rückgabegarantie in bestimmten Fällen eingeschränkt sein können, z.B. bei personalisierten oder versiegelten Produkten aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene.

 

6. Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne für Fragen, Informationen oder Unterstützung im Zusammenhang mit Widerruf und Rückgabe zur Verfügung. Sie erreichen uns unter info@lustfullovee.com.

Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als zufriedene Kunden begrüssen zu dürfen.

Freundlichen Grüsse

Ihr Lustful Love Team